quinta-feira, 6 de outubro de 2011
O café como ferramenta gerencial
Achei esse texto muito interessante na época e, revendo meus arquivos encontrei e achei interessante replicar aqui. Pegue uma xícara de café e "deguste" o texto abaixo.
"O Café Como Ferramenta Gerencial
Fevereiro 7, 2010
Uma das melhores ferramentas gerenciais no seu leque de opções pode ser uma xícara de café. A simples iniciativa de convidar alguém para um café lhe dá uma oportunidade de sentar com esta pessoa, ouví-la e aprender. Entre outras coisas, este tipo de bate-papo pode ser uma motivação poderosa para o funcionário. Ela também pode prevenir situações de conflito e agressividade. No final das contas, compartilhar um simples momento num café lhe dá uma chance única de acessar importantes informações sobre você mesmo, seu funcionário, sua empresa e até sobre seus concorrentes.
Tomando Um Café com seus Funcionários
Você tem reuniões regulares com cada um dos seus funcionários-chave (seus subordinados diretos)? Essas reuniões semanais são interrompidas frequentemente porque ambos são super ocupados e alguém sempre tem um “incêndio” que precisa de um dos dois para apagá-lo? Você já sentiu que poderia fazer mais se contasse apenas com uma meia hora sem interrupções? Saia já de sua sala e leve a outra pessoa para tomar fora um cafezinho!
Numa empresa em que trabalhei havia uma cafeteria na loja de material de construção ao lado e outra num hipermercado em frente. Outra opção era o shopping próximo. Um gerente que conheci, entretanto, gostava mesmo era de se esgueirar no refeitorio da própria empresa. Ele “comprava” um café para a pessoa com a qual se encontrava, sentavam-se numa das mesas disponíveis e conversavam. Sem telefones, sem celulares e sem blackberries.
Café Nem Sempre É Café
“Tomar um café juntos” não envolve necessariamente café. Se você, ou a pessoa com a qual você etá se encontrando, não curte um cafezinho, ou apenas quer dar um tempo à tanta cafeína, existe um monte de opções. Chá e chocolate são um par de outras alternativas que me vem à mente (inclusive, em vários países, o chá pode ser a alternativa preferida). Entretanto, a questão não tem que parar por aí. O ponto principal é se afastar das distrações por um curto período de tempo, portanto a bebida em si não é crucial. Uma água engarrafada pode se encaixar. Hidrotônicos, sucos de frutas e refrigerantes são todos bem-vindos. Tenha em conta que precisa ser algo relativamente barato, que possa ser servido rapidamente e com o qual você possa se demorar enquanto conversa.
Ouça. Realmente Ouça.
Lembre-se que a razão pela qual você está tendo este bate-papo na cafeteria – ao invés da sua sala – é para aprender algo com a outra pessoa. Pode ser que você queira que ela repasse todo o problemático relatório sem interrupções. Pode ser que você queira ouvir suas idéias sobre o novo produto ou sobre como corrigir o antigo. E por aí vai… Mas não se esqueça que, tão importante quanto checar a temperatura do café, é checar a da pessoas que está com você, descobrindo se está estressada e o porquê. O principal ponto nisso tudo é que você precisa manter a boca fechada e os ouvidos bem abertos.
É claro que ouvir é muito mais do que apenas deixar a outra pessoa falar. Você tem que focar sua inteira atenção naquilo que o outro está dizendo. Lembre-se que você saiu da empresa para se afastar das distrações que lá existem, portanto não se distraia aqui permitindo sua mente perambular a esmo. Escutar ativamente significa também ocasionalmente repetir de volta uma afirmação dela para mostrar que você está ouvindo e para encorajá-la a continuar falando. Os japoneses tem até mesmo uma palavra para isso: aizuchi.
Em Suma
Um intervalo para um café lhe dá chance de se afastar de distrações e interrupções.
Café, chá, refrigerente ou água: a bebida não importa.
Pegue uma bebida que seja barata e rápida, mas com a qual você possa se demorar.
Celulares e blackberries devem ser desligados ou, ao menos, ignorados.
Escute ativamente a outra pessoa. Este é o objetivo desta rápida escapada.
E à propósito, quer tomar um café e saber sobre os beneficios do Coaching Executivo na sua carreira ou na do seu time na organização em que trabalha?
Conte comigo,
Pablo"
https://room4d.wordpress.com/2010/02/07/o-cafe-como-ferramenta-gerencial/
O Café Como Ferramenta Gerencial
O cafezinho nas empresas sempre foi um momento e/ou o local onde as pessoas conversam de forma mais informal. Normalmente é nesse local e/ou momento que elas se distanciam um pouco da formalidade e emitem as opiniões pessoais acerca de diversos assuntos, internos ou externos. Os gestores podem analisar esse momento de duas formas: 1 – Perda de Tempo ou 2 – Oportunidade.
Eu acredito que a opção 2 (oportunidade) seja a mais correta, visto que se o gestor aproveitar do momento de descontração no cafezinho e se aproximar mais de seus liderados, com certeza poderá avaliar ali as verdadeiras opiniões acerca do está acontecendo na empresa, verificar como estão sentindo o clima organizacional ou como estão se posicionando a respeito dos processos internos. É, em minha opinião, uma grande oportunidade de derrubar barreiras e promover a interação entre todos os níveis hierárquicos, já que no café, teoricamente, todos são iguais. O administrador moderno utiliza o café como mais uma ferramenta administrativa, onde em muitas oportunidades ele mesmo “planta” um assunto de interesse da empresa, para verificar o impacto que produzirá num determinado grupo. Acima de tudo, ele aproveita as oportunidades no café para ouvir o que se passa e analisar como ele deve se posicionar acerca do que acontece nos bastidores da empresa e que é veiculado na “rádio peão”…
Posted by Kilderson Cândido Faria
Três maçãs que mudaram o mundo
Ontem, enquanto navegava na internet fui surpreendido pela notícia da morte prematura de um ícone da tecnologia - Steve Jobs. O criador da Apple se despediu precocemente de nosso mundo e foi habitar o "outro", que muitos acreditam existir e para outros tantos é "virtual".
Jobs passou rapidamente por esse mundo, mas as mudanças que provocou na tecnologia influenciou o modo de viver e de interagir de milhões de pessoas em todo o planeta. Escolheu como símbolo a maçã, fruto da árvore da sabedoria e, com isso, se ressaltou a importância da fruta na história da humanidade.
As três maçãs que mudaram o mundo:
1ª - a de Adão e Eva;
2ª - a de Newton e
3ª - a de Steve Jobs
segunda-feira, 25 de julho de 2011
Quem são nossos ídolos!
Há alguns anos nossos ídolos eram super heróis das histórias em quadrinhos ou de desenhos animados ou até mesmo de algum filme de Hollywood. Na vida real nós admirávamosos nossos professores, nossos pais, atletas ou alguma pessoa bem sucedida.
Na formação de nosso caráter buscamos sempre nos espelhar em alguém que admiramos, mas nos dias atuais esse referencial tem mudado muito. Vemos os jovens de hoje fazer idolatria à ídolos sem princípios, sem um comportamento social aceitável, que muitas vezes fazem uso ou apologia à drogas, ou ídolos "relâmpago", que surgem impulsionados pela mídia e logo somem no anonimato ou na falta de base para sustentar-se no mundo das celebridades (ex. os big brothers/sister - personagens de programas de reality show).
Vi, e lamentei, a notícia da morte de um desses "ídolos" da atual juventude - a cantora inglesa Amy Jade Winehouse, que com 27 anos deixa a vida terrena numa morte prematura e até este momento sem explicação oficial. Mas ao acompanhar pela mídia a grande repercussão de sua morte comecei a repensar sobre os "ídolos", que, como no caso dela, são pessoas como qualquer outra, mas que possuem algum dom e se destacam em relação a nós, tornando-se referência para milhares de pessoas mundo afora.
Não pensei apenas no personagem em si, mas em todo o contexto - uma pessoa como ela, talentosa, rica, famosa, jovem - "com o mundo aos seus pés" - no conceito geral deveria ser uma pessoa extremamente feliz... pois esse é o sonho de milhões! No entanto, o que se via dela era uma pessoa entregue às drogas, aparentemente depressiva, alheia aos valores sociais, enfim, aparentemente triste! Isso parece ser um contrasenso, vez que ela conquistou e realizou o sonho de tantos!
É exatamente aí que eu me perguntei - De quem é o problema? Da cantora, que em uma de suas músicas mais conhecidas "Rehab" expõe seu problema como se fosse um pedido de socorro e fala da vontade de seu pai interná-la para reabilitação, para o que ela responde "não, não, não"? Ou é da sociedade (dos fãs), que pagava para ir aos seus shows, vê-la se autodestruindo publicamente, muitas vezes não conseguindo completar sequer as músicas e às vezes até cair no palco, como se isso fosse algo normal?! Se esse é um ícone, um exemplo a ser seguido, então a sociedade está doente e precisa urgente de uma reabilitação. Acredito que o problema seja realmente da sociedade, que em crise, em vez de buscar essa reabilitação, nega a existência de tantos problemas e segue dizendo - "não, não, não"! Até onde iremos? Onde chegaremos?
As drogas, o aumento da violência, a falência da educação, a falta de princípios básicos para uma vida em sociedade, a crise na instituição "família", são consequências da nossa tolerância ou de nosso descaso. De pensarmos individualmente que "o problema não é meu" e esquecermos que para termos uma sociedade civilizada não podemos ser tão individualistas.
Se em vez de ficarmos alheios aos problemas e cada um fizer a sua parte, numa visão holística da sociedade, talvez consigamos reverter essa situação de degradação. Mas é aí que esbarramos no maior problema - nosso individualismo/egoísmo.
Não estou aqui julgando a cantora Amy Winehouse ou qualquer outro ídolo da atual ou da juventude de outrora, apenas expressando uma grande preocupação com o que está por vir se continuarmos fechando os olhos para nossas crises sociais. Pense nisso!
Kilderson Cândido Faria
Na formação de nosso caráter buscamos sempre nos espelhar em alguém que admiramos, mas nos dias atuais esse referencial tem mudado muito. Vemos os jovens de hoje fazer idolatria à ídolos sem princípios, sem um comportamento social aceitável, que muitas vezes fazem uso ou apologia à drogas, ou ídolos "relâmpago", que surgem impulsionados pela mídia e logo somem no anonimato ou na falta de base para sustentar-se no mundo das celebridades (ex. os big brothers/sister - personagens de programas de reality show).
Vi, e lamentei, a notícia da morte de um desses "ídolos" da atual juventude - a cantora inglesa Amy Jade Winehouse, que com 27 anos deixa a vida terrena numa morte prematura e até este momento sem explicação oficial. Mas ao acompanhar pela mídia a grande repercussão de sua morte comecei a repensar sobre os "ídolos", que, como no caso dela, são pessoas como qualquer outra, mas que possuem algum dom e se destacam em relação a nós, tornando-se referência para milhares de pessoas mundo afora.
Não pensei apenas no personagem em si, mas em todo o contexto - uma pessoa como ela, talentosa, rica, famosa, jovem - "com o mundo aos seus pés" - no conceito geral deveria ser uma pessoa extremamente feliz... pois esse é o sonho de milhões! No entanto, o que se via dela era uma pessoa entregue às drogas, aparentemente depressiva, alheia aos valores sociais, enfim, aparentemente triste! Isso parece ser um contrasenso, vez que ela conquistou e realizou o sonho de tantos!
É exatamente aí que eu me perguntei - De quem é o problema? Da cantora, que em uma de suas músicas mais conhecidas "Rehab" expõe seu problema como se fosse um pedido de socorro e fala da vontade de seu pai interná-la para reabilitação, para o que ela responde "não, não, não"? Ou é da sociedade (dos fãs), que pagava para ir aos seus shows, vê-la se autodestruindo publicamente, muitas vezes não conseguindo completar sequer as músicas e às vezes até cair no palco, como se isso fosse algo normal?! Se esse é um ícone, um exemplo a ser seguido, então a sociedade está doente e precisa urgente de uma reabilitação. Acredito que o problema seja realmente da sociedade, que em crise, em vez de buscar essa reabilitação, nega a existência de tantos problemas e segue dizendo - "não, não, não"! Até onde iremos? Onde chegaremos?
As drogas, o aumento da violência, a falência da educação, a falta de princípios básicos para uma vida em sociedade, a crise na instituição "família", são consequências da nossa tolerância ou de nosso descaso. De pensarmos individualmente que "o problema não é meu" e esquecermos que para termos uma sociedade civilizada não podemos ser tão individualistas.
Se em vez de ficarmos alheios aos problemas e cada um fizer a sua parte, numa visão holística da sociedade, talvez consigamos reverter essa situação de degradação. Mas é aí que esbarramos no maior problema - nosso individualismo/egoísmo.
Não estou aqui julgando a cantora Amy Winehouse ou qualquer outro ídolo da atual ou da juventude de outrora, apenas expressando uma grande preocupação com o que está por vir se continuarmos fechando os olhos para nossas crises sociais. Pense nisso!
Kilderson Cândido Faria
quarta-feira, 18 de maio de 2011
Kilderson Faria: Cinco estágios da carreira - Max Gehringer
Kilderson Faria: Cinco estágios da carreira - Max Gehringer: "Achei interessante o texto abaixo, atribuído a Max Gehringer, e compartilho com vocês! 'CINCO ESTÁGIOS DA CARREIRA O primeiro estágio é ..."
segunda-feira, 16 de maio de 2011
Cinco estágios da carreira - Max Gehringer
Achei interessante o texto abaixo, atribuído a Max Gehringer, e compartilho com vocês!
"CINCO ESTÁGIOS DA CARREIRA
O primeiro estágio é aquele em que o funcionário precisa usar crachá, PORQUE QUASE NINGUÉM NA EMPRESA SABE O NOME DELE.
No segundo estágio, o funcionário começa a ficar conhecido dentro da empresa e seu sobrenome passa a ser o nome do departamento em que trabalha. Por exemplo, Heitor DO CONTAS A PAGAR.
No terceiro estágio, o funcionário passa a ser conhecido fora da empresa e o nome da empresa se transforma em sobrenome: Heito DO BANCO TAL.
No quarto estágio é acrescentado um título hierárquico ao nome dele: Heitor DIRETOR do Banco Tal.
Finalmente, no quinto estágio, vem a distinção definitiva. Pessoas que mal conhecem o Heitor passam a se referir a ele como "O MEU AMIGO Heitor, DIRETOR DO BANCO TAL".
Esse é o momento em que uma pessoa se torna, mesmo contra sua vontade, um amigo profissional."
Existem algumas diferenças entre um amigo que é amigo e um amigo profissional. Amigos que são amigos trocam sentimentos. Amigos profissionais trocam cartões de visita. Uma amizade dura para sempre. Uma amizadde profissional é uma relação de curto prazo e dura apenas enquanto um estiver sendo útil ao outro.
Amigos de verdade perguntam se podem ajudar. Amigos profissionais solicitam favores. Amigos de verdade estão no coração. Amigos profissionais estão numa planilha.
É bom ter uma penca de amigos profissionais. É isso que, hoje, chamamos NETWORKING, um círculo de relacionamentos puramente profissional.
Mas é bom não confundir uma coisa com a outra. Amigos profissionais são necessários. Amigos de verdade, indispensáveis.
Algum dia - e esse dia chega rápido - os únicos amigos com quem poderemos contar serão aqueles poucos que fizemos quando amizade era coisa de amadores."
Pensem nisso!!!
P.S.: As letras em maísculo no texto são apenas para destacá-las nas frases.
"CINCO ESTÁGIOS DA CARREIRA
O primeiro estágio é aquele em que o funcionário precisa usar crachá, PORQUE QUASE NINGUÉM NA EMPRESA SABE O NOME DELE.
No segundo estágio, o funcionário começa a ficar conhecido dentro da empresa e seu sobrenome passa a ser o nome do departamento em que trabalha. Por exemplo, Heitor DO CONTAS A PAGAR.
No terceiro estágio, o funcionário passa a ser conhecido fora da empresa e o nome da empresa se transforma em sobrenome: Heito DO BANCO TAL.
No quarto estágio é acrescentado um título hierárquico ao nome dele: Heitor DIRETOR do Banco Tal.
Finalmente, no quinto estágio, vem a distinção definitiva. Pessoas que mal conhecem o Heitor passam a se referir a ele como "O MEU AMIGO Heitor, DIRETOR DO BANCO TAL".
Esse é o momento em que uma pessoa se torna, mesmo contra sua vontade, um amigo profissional."
Existem algumas diferenças entre um amigo que é amigo e um amigo profissional. Amigos que são amigos trocam sentimentos. Amigos profissionais trocam cartões de visita. Uma amizade dura para sempre. Uma amizadde profissional é uma relação de curto prazo e dura apenas enquanto um estiver sendo útil ao outro.
Amigos de verdade perguntam se podem ajudar. Amigos profissionais solicitam favores. Amigos de verdade estão no coração. Amigos profissionais estão numa planilha.
É bom ter uma penca de amigos profissionais. É isso que, hoje, chamamos NETWORKING, um círculo de relacionamentos puramente profissional.
Mas é bom não confundir uma coisa com a outra. Amigos profissionais são necessários. Amigos de verdade, indispensáveis.
Algum dia - e esse dia chega rápido - os únicos amigos com quem poderemos contar serão aqueles poucos que fizemos quando amizade era coisa de amadores."
Pensem nisso!!!
P.S.: As letras em maísculo no texto são apenas para destacá-las nas frases.
sábado, 22 de janeiro de 2011
Ano novo, vida nova?!
Todo início de ano é a mesma coisa. Fazemos diversas promessas, planos e projetos e nos comprometemos a iniciar uma nova vida. No entanto, os dias vão se passando e as promessas de estudar mais, fazer um regime, mudar de emprego, comprar um carro novo, entre tantos outras, vão ficando pra trás... sem serem cumpridas.
Para quem está ou pretende entrar no mercado de trabalho há uma reflexão que deve ser feita não apenas no início do ano, mas a cada dia - estudar e atualizar, estudar e atualizar e estudar e atualizar. Com a globalização, profissionais migram de um lugar para outro com muita constância e as exigências do mercado estão cada vez maiores. As empresas procuram profissionais dinâmicos, com competências técnicas e relacionais bem desenvolvidas. Profissionais que migram dos grandes centros para o interior, trazem em sua bagagem profissional as vivências, experiências e competências desenvolvidas em campo ou em diversos cursos que fizeram para sobreviverem num mercado altamente competitivo em que viviam. São profissionais que buscam novas oportunidades e que oferecem um diferencial em seus currículos para as empresas do interior do Brasil, tão carentes de mão de obra qualificada.
Essa situação provoca a necessidade dos trabalhadores locais buscarem urgentemente melhorar sua qualificação, ampliando seus conhecimentos, habilidades e atitudes para se manterem empregáveis no novo cenário. Não que a necessidade não existisse, mas por estar agora evidenciada pela oferta de um profissional melhor qualificado, concorrendo às mesmas vagas.
Não existe mais oportunidades de bons empregos apenas nos grandes centros. O mercado oferece oportunidades em todos os setores e por todo o Brasil. Alguns municípios do interior brasileiro estão experimentando um alto índice de desenvolvimento, demandando mão de obra qualificada, tendo muitas vezes que importar essa mão de obra.
Portanto, não perca mais tempo e fique apenas nas promessas, procure um bom curso para aprender novas competências ou atualize-se naquilo que já faz. Os cursos técnicos são sempre uma ótima opção, mas se quer algo mais rápido ou com menor tempo de execução faça cursos de curta duração que agreguem valor ao seu trabalho.
Boa sorte e que o ano de 2011 lhe traga boas novas.
Para quem está ou pretende entrar no mercado de trabalho há uma reflexão que deve ser feita não apenas no início do ano, mas a cada dia - estudar e atualizar, estudar e atualizar e estudar e atualizar. Com a globalização, profissionais migram de um lugar para outro com muita constância e as exigências do mercado estão cada vez maiores. As empresas procuram profissionais dinâmicos, com competências técnicas e relacionais bem desenvolvidas. Profissionais que migram dos grandes centros para o interior, trazem em sua bagagem profissional as vivências, experiências e competências desenvolvidas em campo ou em diversos cursos que fizeram para sobreviverem num mercado altamente competitivo em que viviam. São profissionais que buscam novas oportunidades e que oferecem um diferencial em seus currículos para as empresas do interior do Brasil, tão carentes de mão de obra qualificada.
Essa situação provoca a necessidade dos trabalhadores locais buscarem urgentemente melhorar sua qualificação, ampliando seus conhecimentos, habilidades e atitudes para se manterem empregáveis no novo cenário. Não que a necessidade não existisse, mas por estar agora evidenciada pela oferta de um profissional melhor qualificado, concorrendo às mesmas vagas.
Não existe mais oportunidades de bons empregos apenas nos grandes centros. O mercado oferece oportunidades em todos os setores e por todo o Brasil. Alguns municípios do interior brasileiro estão experimentando um alto índice de desenvolvimento, demandando mão de obra qualificada, tendo muitas vezes que importar essa mão de obra.
Portanto, não perca mais tempo e fique apenas nas promessas, procure um bom curso para aprender novas competências ou atualize-se naquilo que já faz. Os cursos técnicos são sempre uma ótima opção, mas se quer algo mais rápido ou com menor tempo de execução faça cursos de curta duração que agreguem valor ao seu trabalho.
Boa sorte e que o ano de 2011 lhe traga boas novas.
Inauguração Cristal Cosméticos
Amigos,
Tenho a satisfação de informar que realizamos mais um sonho: inauguramos no dia 19/01/2011 a Cristal Cosméticos. Não é apenas a abertura de mais uma loja do ramo, mas sim a realização de um projeto pensado e planejado com muito carinho. A Cristal Cosméticos chegou para oferecer um diferencial de atendimento e diversidade de produtos para quem busca qualidade e satisfação nos mínimos detalhes. Sediada na Av. Mário de Cerqueira Netto, 15, Sala 2, no bairro São João, a loja oferece um ambiente organizado e aconchegante e conta com uma equipe capacitada para atender com a qualidade que você cliente merece! Aguardamos sua visita. Até lá!
Tenho a satisfação de informar que realizamos mais um sonho: inauguramos no dia 19/01/2011 a Cristal Cosméticos. Não é apenas a abertura de mais uma loja do ramo, mas sim a realização de um projeto pensado e planejado com muito carinho. A Cristal Cosméticos chegou para oferecer um diferencial de atendimento e diversidade de produtos para quem busca qualidade e satisfação nos mínimos detalhes. Sediada na Av. Mário de Cerqueira Netto, 15, Sala 2, no bairro São João, a loja oferece um ambiente organizado e aconchegante e conta com uma equipe capacitada para atender com a qualidade que você cliente merece! Aguardamos sua visita. Até lá!
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